מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות – טריויז׳ן בע״מ (TriVision IL)
ח.פ: 517281317
עודכן לאחרונה: 26.04.2026
מפעיל האתר www.trivision.co.il (להלן: "האתר") הינו חברת טריויז׳ן בע״מ (להלן: "החברה"), העוסקת בייבוא ושיווק מוצרים טכנולוגיים.
החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ומתחייבת לפעול בהתאם להוראות הדין בישראל בכל הנוגע לשמירה על מידע אישי.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.
1. איסוף מידע
בעת שימוש באתר, החברה עשויה לאסוף את סוגי המידע הבאים:
1.1 מידע אישי הנמסר על ידי המשתמש:
שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח, פרטי הזמנה, וכל מידע אחר שנמסר בעת רכישה או פנייה לשירות הלקוחות.
1.2 מידע טכני ואוטומטי:
כתובת IP, סוג דפדפן, מכשיר, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו, זמן שהייה באתר, מקור הגעה לאתר ונתוני שימוש נוספים.
1.3 מידע על רכישות:
היסטוריית הזמנות, מוצרים שנרכשו, סכומים ופעולות שבוצעו באתר.
2. מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף ישמש לצרכים הבאים:
- תפעול האתר וביצוע הזמנות
- אספקת מוצרים ושירותים
- שירות לקוחות וטיפול בפניות
- יצירת קשר עם לקוחות
- הפקת חשבוניות וקבלות
- שיפור חוויית המשתמש באתר
- ניתוח נתונים ושיפור ביצועי האתר
- מניעת הונאות ושימוש לרעה
- שליחת עדכונים, מבצעים והודעות שיווקיות (בכפוף לדין)
3. מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
- לצורך השלמת הזמנה (חברות שילוח)
- ספקי סליקה ואמצעי תשלום
- ספקי שירות טכנולוגיים (אחסון, מערכות CRM, דיוור, אנליטיקה)
- ספקי פרסום (כגון פייסבוק/גוגל) לצורך שיווק ממוקד
- במקרה של דרישה חוקית, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת
כל הגורמים מחויבים לשמירה על סודיות המידע.
4. אבטחת מידע
האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים בהתאם לסטנדרטים המקובלים, לרבות הצפנת מידע ועמידה בתקני אבטחה של מערכות סליקה.
למרות זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות או תקלות.
5. שימוש בעוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בקבצי Cookies וכלים דומים לצורך:
- תפעול תקין של האתר
- שמירת העדפות משתמש
- ניתוח תנועה באתר
- שיפור חוויית המשתמש
- התאמת פרסומות
המשתמש רשאי לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יפעלו כראוי.
6. דיוור ושיווק
החברה רשאית לשלוח למשתמשים הודעות שירות ועדכונים.
שליחת הודעות שיווקיות תיעשה בהתאם להסכמת המשתמש ועל פי חוק התקשורת (בזק ושידורים).
ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור הסרה או פנייה לשירות הלקוחות.
7. זכויות המשתמש
למשתמש הזכות:
- לעיין במידע שנשמר עליו
- לבקש תיקון מידע שגוי
- לבקש מחיקת מידע (בכפוף לדין)
למימוש זכויות אלו ניתן לפנות אלינו בפרטי הקשר להלן.
8. שמירת מידע
המידע יישמר למשך הזמן הדרוש לצורך מתן השירות, עמידה בדרישות חוק, טיפול בהזמנות והגנה משפטית.
9. שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותחייב מרגע פרסומה.
10. יצירת קשר
לשאלות, בקשות או פניות בנושא פרטיות ניתן לפנות:
דוא"ל: office@trivision.co.il
טלפון: 052-204-7906
כתובת: תל גיבורים 5, תל אביב
השימוש באתר מהווה אישור לכך שקראת והסכמת למדיניות פרטיות זו.